開放式創(chuàng)新超越“非此地發(fā)明”的想法

不少企業(yè)認(rèn)為創(chuàng)新是一項(xiàng)專有活動(dòng)，內(nèi)部開發(fā)的技術(shù)至高無(wú)上，而對(duì)“非此地發(fā)明”不予理睬。但是最精明的公司不會(huì)這樣做。在他們眼中，全球化運(yùn)營(yíng)最重要的是獲得創(chuàng)新機(jī)會(huì)，而不僅僅意味著前往遙遠(yuǎn)的地方，爭(zhēng)取那些貧窮的客戶、低成本勞動(dòng)力和現(xiàn)成的資本。

通用電氣公司的首席執(zhí)行官杰夫·伊梅爾特說(shuō)過(guò)：“要獲得更多的點(diǎn)子，就得走出去。”

寶潔公司在這一點(diǎn)上也曾經(jīng)走過(guò)彎路，1999年之前，寶潔公司通過(guò)自身研發(fā)的成功滋生出了“非此處發(fā)明”心態(tài)，員工對(duì)與外部合作實(shí)現(xiàn)增長(zhǎng)漠不關(guān)心。寶潔內(nèi)部的專利、商標(biāo)、商業(yè)機(jī)密和專有知識(shí)，等等，從不會(huì)與別人分享，而是作為一種為阻止競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手模仿寶潔產(chǎn)品而故意制造的障礙。

后來(lái)，寶潔的高層管理者開始推動(dòng)企業(yè)文化變革，逐步放寬對(duì)外發(fā)放許可證的限制，并且最終認(rèn)識(shí)到，所有的工作都獨(dú)自完成是不可能的，終于打破企業(yè)的圍墻，從“研發(fā)”走向“聯(lián)發(fā)”，即著名的“C+D”（ Connect+Develop）模式。

至今，P&G已有50%以上的新產(chǎn)品和創(chuàng)意來(lái)自公司外部，大大提高了公司整體的財(cái)務(wù)表現(xiàn)。借助互聯(lián)網(wǎng)凝聚社會(huì)的智慧，這是P&G給我們上的最好的一課。

網(wǎng)絡(luò)作為一種共享平臺(tái)的興起，促進(jìn)了這種新創(chuàng)新模式的發(fā)展。而驅(qū)使越來(lái)越多的企業(yè)采用這種方式的因素是對(duì)發(fā)掘更多更好的產(chǎn)品創(chuàng)意，以及更快更好地利用這些創(chuàng)意不斷加劇的競(jìng)爭(zhēng)需求。

在過(guò)去十年里，消費(fèi)品、時(shí)尚和科技行業(yè)的一些企業(yè)已經(jīng)逐步將它們的產(chǎn)品開發(fā)過(guò)程向外界的新創(chuàng)意開放，比如來(lái)自供應(yīng)商、獨(dú)立發(fā)明人和大學(xué)實(shí)驗(yàn)室的新創(chuàng)意。

技術(shù)人員比以前更有流動(dòng)性，他們把技術(shù)和秘訣傳播給更新、更小的公司。在民間，在大學(xué)實(shí)驗(yàn)室，同樣有大批的創(chuàng)新人才，企業(yè)為什么要放棄呢？

許多朋友都熟悉或者參加過(guò)IBM每?jī)赡曜鲆淮巍癐nnovation-Jam”。不僅來(lái)自各地IBM員工匯聚在一起碰撞靈感，數(shù)量眾多的特別邀請(qǐng)的客戶和員工家屬也會(huì)加入，共同開展頭腦風(fēng)暴。如今惠普和諾基亞等公司也采取類似的方法，尋求新的創(chuàng)意和解決方案。

同樣容易被企業(yè)忽略的一種創(chuàng)新來(lái)自于用戶和材料供應(yīng)商。有些領(lǐng)域，用戶（產(chǎn)品使用者）開發(fā)了大多數(shù)創(chuàng)新，也有些領(lǐng)域，產(chǎn)品部件和材料供應(yīng)商是主要?jiǎng)?chuàng)新者。美國(guó)麻省理工學(xué)院教授馮·希普等人對(duì)科學(xué)儀器、半導(dǎo)體工藝和印制電路版工藝、Pultrusin纖維生產(chǎn)工藝等領(lǐng)域的創(chuàng)新活動(dòng)進(jìn)行過(guò)多年的實(shí)證研究，他們發(fā)現(xiàn)，用戶是這些領(lǐng)域的主要?jiǎng)?chuàng)新者。

以科學(xué)儀器為例，作為科學(xué)家和研究人員用來(lái)搜集和分析數(shù)據(jù)的工具，屬于電子工業(yè)的常用設(shè)備。作為用戶，研究人員和科學(xué)家開發(fā)了100%的初始創(chuàng)新。大多數(shù)儀器制造商聲稱，他們的商業(yè)化產(chǎn)品確實(shí)是建立在用戶創(chuàng)新的基礎(chǔ)之上，制造商出的科學(xué)儀器創(chuàng)新中，有78%與用戶最初的產(chǎn)品原型有著相同的技術(shù)原理。

接著，制造商就進(jìn)入了創(chuàng)新過(guò)程。制造商在用戶創(chuàng)新的基礎(chǔ)上，利用設(shè)計(jì)和工程專長(zhǎng)提高設(shè)備可靠性、便利性，完成產(chǎn)品制造、營(yíng)銷和銷售活動(dòng)。

你也許會(huì)說(shuō)科學(xué)儀器等精密儀器只是特例，那么再看生活用品的一個(gè)例子。小蘇打的許多應(yīng)用創(chuàng)新都來(lái)源于用戶。比如，用戶首先把小蘇打用于消除地毯、衣柜、貓窩異味，以及冰箱防臭和牙齒增白等。聰明的制造商對(duì)這些辦法利用和推廣，成為企業(yè)持續(xù)成長(zhǎng)的動(dòng)力。

現(xiàn)在，越來(lái)越多的組織開始采用把志趣相投的各方力量匯聚起來(lái)的創(chuàng)新模式：它的術(shù)語(yǔ)是分布式共同創(chuàng)造。

分布式共同創(chuàng)造

對(duì)我們來(lái)說(shuō)，“分布式共同創(chuàng)造”是一個(gè)很新的概念，一份對(duì)網(wǎng)上社區(qū)的研究以及對(duì)多個(gè)開放式創(chuàng)新先驅(qū)的調(diào)查表明，對(duì)公司高管來(lái)說(shuō)，現(xiàn)在就應(yīng)該開始認(rèn)真研究“分布式共同創(chuàng)造”的可能性，了解采取這種模式時(shí)可能面臨的種種挑戰(zhàn)。

企業(yè)有三種通過(guò)采取“分布式共同創(chuàng)造”方式獲得成功的途徑。  
   首先，企業(yè)可以學(xué)習(xí)樂高公司和 Threadless公司，通過(guò)推廣從網(wǎng)絡(luò)上收集到的好創(chuàng)意，從共同創(chuàng)造的產(chǎn)品或服務(wù)本身獲取價(jià)值。  
   其次，企業(yè)可以通過(guò)提供互補(bǔ)性的產(chǎn)品或服務(wù)來(lái)獲取價(jià)值。例如， RedHat向 Linux用戶大量出售技術(shù)服務(wù)。  
   第三，企業(yè)可以間接地從共同創(chuàng)造的過(guò)程中獲益，比如，通過(guò)共同創(chuàng)造來(lái)增強(qiáng)品牌地位或公司戰(zhàn)略地位。

開放式創(chuàng)新的價(jià)值在于，它可能能為企業(yè)創(chuàng)新源管理和尋找創(chuàng)新機(jī)會(huì)提供新的洞察方式。但企業(yè)需要一定的能力并組織這些能力才能實(shí)現(xiàn)對(duì)這種創(chuàng)新模式的最佳利用，其中面臨的種種挑戰(zhàn)也不可小覷。