現(xiàn)代企業(yè)面對多變的市場環(huán)境和顧客需求,需要依靠大量準(zhǔn)確、及時、系統(tǒng)的信息。才能做出正確的營銷決策。信息的價值越來越重要。因此,企業(yè)除了管理好資金,設(shè)備、材料、人力等資源外,還要管理好信息資源,重要的是建立營銷信息系統(tǒng),做好營銷調(diào)研工作,收集與整理各種與營銷有關(guān)的信息,幫助做好營銷決策。
營銷信息系統(tǒng)是由人、計算機(jī)和程序組成的集合體,它為市場營銷決策者收集、整理、分析、評價并傳遞有用、適時和準(zhǔn)確的信息,營銷信息系統(tǒng)的使用者包括營銷經(jīng)理和其他信息使用者。營銷經(jīng)理的任務(wù)是分析、計劃、執(zhí)行、組織和控制與營銷相關(guān)的活動。營銷信息系統(tǒng)包括評估信息需求、開發(fā)所需信息以及分配和利用信息三個方面。開發(fā)信息主要是利用各種可能的信息來源和信息收集手段,獲得營銷決策所需要的信息。具體包括建設(shè)內(nèi)部數(shù)據(jù)庫、進(jìn)行信息分析、收集營銷情報和開展專門營銷調(diào)研等。營銷決策所需的信息涉及營銷活動的眾多方面,包括目標(biāo)市場、營銷渠道、競爭者、公眾和宏觀環(huán)境力量等。這些方面構(gòu)成營銷的環(huán)境,通過營銷信息系統(tǒng)獲得營銷環(huán)境準(zhǔn)確、及時、全面的信息,是做好營銷決策和營銷活動的基礎(chǔ)。
市場營銷分析離不開數(shù)據(jù)沉淀,將分析、計劃、執(zhí)行、組織充分調(diào)動,實現(xiàn)經(jīng)濟(jì)可持續(xù)發(fā)展。